Vor Kurzem hatte unser Unternehmen das Vergnügen, drei renommierte Kunden aus Übersee begrüßen zu dürfen. Angesichts ihres engen Zeitplans kam unsere gesamte Abteilung am Sonntag zur Arbeit, um unseren größten Respekt und unsere Gastfreundschaft zu zeigen.
Die Kunden kamen am Sonntag gegen 10:50 Uhr in unserem Unternehmen an. Nach einer kurzen, aber herzlichen Begrüßungszeremonie hielten wir eine ausführliche Besprechung im Konferenzraum ab. Nach mehreren Monaten E-Mail-Korrespondenz, Instant Messaging, Telefonanrufen und Videoinspektionen hatten die Kunden tiefes Vertrauen in unser Unternehmen entwickelt und eine Partie Gabelstapler-Ersatzteile bestellt, die bis zu dieser Inspektion bereits verpackt und versandbereit sind.
Nach dem Meeting führten wir die Kunden durch unser Lager für Gabelstaplerteile und unsere Produktionswerkstatt. Obwohl es ein Wochenende war und nur das diensthabende Personal anwesend war, fühlten sich die Kunden während des gesamten Besuchs sehr wohl und beeindruckt, da das Lager sauber, die Fabrik gut beleuchtet und die geordnete Lagerumgebung sowie die Professionalität unseres Teams waren.
Eines unserer Teammitglieder, Kelly, hat die aktuellen Probleme der Kunden mit ihrem umfassenden Wissen über Gabelstaplerkomponenten effizient gelöst. Sie identifizierte die richtigen Gabelstaplerteile anhand von Fotos und Anwendungsinformationen genau und löste so die Probleme der Kunden. Beispielsweise waren die Kunden unsicher, welchen Kabelbaum sie für die Montage eines elektrischen Gabelstaplers verwenden sollten. Kelly empfahl anhand des angegebenen Motormodells und anderer Spezifikationen schnell einen geeigneten Kabelbaum von HELI und versprach, ihn den Kunden zur Bestätigung zuzusenden, bevor sie China verließen. Die Kunden waren mit dieser Lösung sehr zufrieden.
Während der Tour schenkten die Kunden den Motorteilen von Xinchai und Quanchai sowie den elektrischen Komponenten für Gabelstapler mit Lithiumbatterien von Marken wie HELI und Hangcha, darunter Armaturenbretter und Kabelbäume für Gabelstapler, besondere Aufmerksamkeit. Sie nahmen auch den immer beliebter werdenden ergonomischen Gabelstaplersitz genau unter die Lupe. Es war offensichtlich, dass die Kunden hohe Qualitätsansprüche hatten. Als größter Lieferant von Gabelstaplerteilen in China sind wir Premium-Distributoren für Xinchai und Quanchai und pflegen langjährige Beziehungen zu HELI, Hangcha und JAC. Wir sind in der Lage, die besten Originalteile zu den wettbewerbsfähigsten Preisen anzubieten und erfüllen so die Anforderungen der Kunden vollständig.
Der Besuch endete erfolgreich. Er stärkte unsere Zusammenarbeit und stellte unsere Fachkompetenz und unser Serviceniveau in der Branche für Gabelstaplerteile unter Beweis. Wir freuen uns darauf, weitere internationale Partnerschaften aufzubauen und die Branche gemeinsam voranzubringen.
